27日，京東到家宣布將推出生鮮商品“7天無(wú)理由退貨”的保障服務(wù)。去年底，京東到家宣布將砍掉上門服務(wù)，專注于生鮮領(lǐng)域。

據(jù)京東到家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從今年1月開(kāi)始，在京東到家平臺(tái)上選擇帶有“7天包退”標(biāo)志的門店購(gòu)物，則此門店售出的所有商品均可享受7天內(nèi)（訂單完成次日為第一天）無(wú)條件退貨服務(wù)。用戶可以在7天內(nèi)從京東到家APP中發(fā)起售后申請(qǐng)，或者直接聯(lián)系客服申請(qǐng)售后。        今年，線上線下融合發(fā)展已經(jīng)成為電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。京東到家此次推出的這一服務(wù)，沃爾瑪也率先作出了響應(yīng)。事實(shí)上，可以理解為將沃爾瑪線下的商超服務(wù)搬到了線上。        去年6月，京東收購(gòu)1號(hào)店，與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作后，沃爾瑪在中國(guó)的實(shí)體門店將接入京東到家和京東投資的眾包物流平臺(tái)達(dá)達(dá)。與此同時(shí)，與京東合作的便利店、永輝超市、大潤(rùn)發(fā)、天天果園等產(chǎn)品配送重任都交給了京東到家-達(dá)達(dá)。        去年，生鮮O2O領(lǐng)域也頗受爭(zhēng)議。倒閉、裁員時(shí)有發(fā)生，但也有易果生鮮、每日優(yōu)鮮等獲得新的融資。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，此次生鮮等商品“7天無(wú)理由退貨”標(biāo)準(zhǔn)的提出，將進(jìn)一步刺激生鮮商超O2O領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。

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